Termeni de vânzare – Shop

Ultima actualizare: 21.10.2026

1. Vânzătorul

Produsele din shopul soldoutmedia.ro sunt vândute de ArtProcess Music SRL, CUI RO32358636, Nr. Reg. Com. J2021014406408, cu sediul în București, Sector 1, Șos. București-Ploiești nr. 172-176, Platinum Business & Convention Center, Spațiul B1_1f_02, Et. 1.
Email: office@soldoutmedia.ro
Telefon: +40 750 483 463
Punct de ridicare: Șos. București - Ploiești 172-176, Willbrook Platinum Business Center, București.

2. Produsele

Toate produsele sunt second-hand, folosite în producțiile SOLD OUT MEDIA. Starea fiecărui produs și accesoriile incluse sunt descrise pe pagina lui. Pozele sunt imagini de prezentare ale producătorului; la cerere îți trimitem poze reale cu produsul. Poți veni să vezi și să testezi produsul în studio înainte să-⁠l cumperi.

3. Prețuri

Prețurile sunt în lei (RON) și includ TVA, acolo unde se aplică. Costul transportului prin curier nu este inclus și îl plătește cumpărătorul.

4. Cum se încheie vânzarea

Formularul „Vreau produsul” este o cerere, nu o comandă fermă. Te contactăm în cel mult 2 zile lucrătoare ca să confirmăm disponibilitatea, prețul, plata și predarea. Vânzarea se încheie când confirmăm amândoi, pe email sau telefonic. Până atunci produsul nu este rezervat.

5. Plata și factura

Plata se face prin transfer bancar, pe baza facturii emise de ArtProcess Music SRL, sau la ridicarea din studio, în limitele legale pentru plata în numerar. Factura se emite pe persoană fizică sau pe firmă, după cum alegi.

6. Predarea

Ridicare personală din studio, din București, sau livrare prin curier oriunde în România. Produsul se predă după confirmarea plății.

7. Dreptul de retragere

Dacă ești persoană fizică și ai cumpărat la distanță (fără să vii în studio, cu livrare prin curier), ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea produsului, fără să motivezi decizia, conform OUG nr. 34/2014. Ne anunți pe email la office@soldoutmedia.ro, apoi trimiți produsul înapoi în cel mult 14 zile, în starea în care l-⁠ai primit și cu toate accesoriile. Costul returului îl plătește cumpărătorul. Îți returnăm banii în cel mult 14 zile de la anunțare, după ce primim produsul.

8. Garanție

Pentru produsele second-hand, răspunderea pentru lipsa de conformitate este de 1 an de la predare, conform OUG nr. 140/2021. Defectele și uzura descrise pe pagina produsului sau comunicate înainte de vânzare nu sunt considerate lipsă de conformitate.

9. Date personale

Datele trimise prin formular (nume, email, telefon, adresă, date de facturare) sunt folosite doar pentru a răspunde cererii, pentru vânzare, facturare și livrare. Detalii în Politica de confidențialitate.

10. Reclamații și litigii

Pentru orice problemă scrie-ne la office@soldoutmedia.ro. Dacă nu rezolvăm împreună, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL).

English summary. Items in the soldoutmedia.ro shop are second-hand and sold by ArtProcess Music SRL (VAT/tax ID RO32358636). The “I want it” form is a request, not a binding order; the sale is concluded once we both confirm. Prices are in RON; courier shipping is paid by the buyer. Consumers buying at a distance have a 14-day right of withdrawal (return shipping paid by the buyer). Legal conformity for second-hand goods: 1 year from handover. Contact: office@soldoutmedia.ro.